文 | DataEye
老牌休闲游戏巨头King最近似乎正深陷泥沼中。
从2023年随动视暴雪被微软收购后，King的内部变动一直不少——今年5月，Todd Green接替Tjodolf Sommestad成为公司的新任总裁，后者在King工作近14年，担任了3年总裁，现已离任。而Green则担任过《糖果粉碎传奇》系列的总经理。
King今年新推出的《Candy Crush Solitaire》有怀着雄心壮志入局新流行的纸牌接龙品类，但并未达到预期成绩，收入规模甚至低于竞品《Disney Solitaire》的10倍以上。公司目前的主要收入来源仍然是《糖果粉碎传奇》。
近90天，King在安卓端投放产品分布（数据来自DataEye-ADX海外版）
在上个月，King宣布裁员200人，此后围绕着King管理混乱的内部消息有增无减，也流出了更多内幕：暴力撤裁、偏袒领导、用AI取代员工……这家曾经风光无限的休闲游戏巨头里面，正在发生什么？
一、前员工：不合理的裁员逻辑
根据被裁员工接受外媒mobilegamer.biz的采访透露，在7月2日，King将例行的公司全员会议「Kingdom call」和「Kingdom Q&A」改名为「Important Kingdom Update (重要更新)」，并且强制全员参加。
期间，King的负责人Todd Green在会上宣布，将裁员200人。
受访的员工表示，在随后的HR会议中，他们被提供了一份遣散补偿方案以及一份离职协议供签署。有的人被给了三周时间来签署文件并体面离开，但有一位受访员工对其中条款提出了严重质疑。
「我们都请了律师，而律师们的意见很明确：这些提议不合法。」他们告诉我们，「但我最后还是签了，因为我担心拿到的会更少，而且我不认为我们能打赢微软这样的公司。」不过，也有人选择继续进行法律诉讼。
为了完成这200人的裁员，一位消息人士称，King的做法就像是「把所有员工按工资排序，然后从高到低裁掉，只是跳过了他们信任的人。」
「哪怕是那些在公司工作了十年以上、为公司成功做出贡献、获得晋升的人，也在裁员名单里。」他们补充说，「绩效完全不重要。」
据称，King的绩效考核体系分为五档：
1. 脱轨 (off track）
2. 需要改进 (more to do)
3. 表现良好 (good work)
4. 领先一步 (ahead of the game)
5. 变革者 (game changer)
但据另一位高级经理表示，这些评级似乎并没有影响到谁会被裁掉。
「谁会被选中裁掉的逻辑，老实说很难搞清楚……官方给出的理由是管理层级繁重和产品开发效率低下，但看看实际被裁的人，完全对不上。」
由于裁员过程草率，有些被裁掉的员工在几周后又被重新雇用，消息人士称。还有人怀疑，一些同事在裁员前不久被提拔为中层管理人员，结果因此成了优先裁掉的目标。
对《农场英雄传奇》团队的裁员尤为令人困惑。据悉，King会为每款游戏制定年度运营计划，而《农场英雄传奇》是少数几款接近达成目标的游戏之一。
「Candy、Soda和其他所有游戏系列都远远落后于运营目标，」一位消息人士说。「不过话说回来，他们预测的年度运营计划本身就不现实，所以问题在于——是不是一开始我们就注定会失败？」
《农场英雄传奇》
今年至今，《农场英雄传奇》的素材投放趋势（数据来自DataEye-ADX海外版）
二、失效的反馈机制
据了解，在King并入微软后，员工反馈机制的变化也导致公司的士气持续下滑。「尤其是过去两年，大家越来越不开心，因为领导层经常做出一些没人能理解的决定，」一位消息人士说，「员工也不能再匿名提出批评。」
「每一个问题或反馈都必须带上名字，这让很多人感到畏怯，这种害怕是有道理的。作为经理，我总是想匿名把反馈交给领导团队，但我却不断被追问是谁提的。」
另一位消息人士则提出了更激烈的批评：「HR简直是一群无能之辈，他们常常庇护有问题的领导，即使这些领导已经被不同层级的负责人、HR甚至更高层反复举报过。」
据称，过去有些领导被「Right Way2Play」职场行为团队调查过不止一次，但完全没有受到任何惩罚。「HR经常保护有问题的领导，并给‘难缠’的举报员工施加压力，」一位消息人士说。「那些以敢于发声著称的员工，屡次成为HR打击的对象。」
Right Way2Play是动视暴雪和King的工作行为规范准则
他们还声称，一些身心俱疲的员工被迫休病假。「糖果粉碎团队以及整个King的工作环境都非常非常有毒，」他们补充说。「普通员工其实都很有才华、也很友好——问题源头来自领导层。所以虽然微软和AI是导致士气低落的一个原因，但更根本的原因是King领导层的系统性问题。」
三、强制推行AI，再用AI取代员工
在King裁掉的200人中。大部分职位为在中层管理、用户体验以及叙事文案团队。
这次裁员随即还引起了King位于巴塞罗那办公室的员工们的抗议，该工作室被撤裁75个岗位。此次抗议由西班牙游戏从业者工会CSVI组织。
CSVI工会表示，这次裁员源于「对无法实现的利润目标的预测，以及用人工智能工具取代部分员工的企图。」
CSVI还补充说，自从King被微软收购以来，裁员就「持续不断」。自2024年9月和10月巴塞罗那办公室的裁员47人后，今年夏天又再撤裁约75个岗位。
工会还暗示，King并未履行其在2024年上一轮裁员中协商好的遣散补偿协议：「这些事件显示了公司存在恶意，这是我们无法接受的。」
King巴塞罗那员工抗议
尤为讽刺的是，被裁员工过去几年一直花时间来构建和训练AI工具帮助完成工作，而现在他们将被自己参与开发的基于AI的剧情叙事、关卡设计和测试工具所取代。
「一大半关卡设计岗位被裁掉了，这太疯狂了，因为他们花了好几个月时间开发能更快制作关卡的工具，」一位员工说。「现在这些AI工具基本上取代了整个团队。同样，文案团队的人几乎都被清理掉了，因为我们现在有了由这些人自己创造的AI工具。」
King发送给员工的内部信中提到：「我们正在进行多项调整，以推动业务恢复增长。一个是解锁更多的AI工具，另一个则是今年更多投资再市场营销上。」
「在一段时间前，微软就强制推行AI了。」一位消息人士说。
「如果我没记错，去年目标是在70%到80%的日常任务使用AI，今年的目标是达到100%。也就是说每个美术、设计师、开发者，甚至管理者都必须每天使用AI。」
但另一位消息人士表示这一强制措施并未奏效：「除了ChatGPT，AI的使用率非常低，」他们表示。「King的领导层整体上对AI都很怀疑。」
对King员工来说，未来情况可能还会更糟。一位经理称King的员工队伍「臃肿」，并表示「非常有必要继续进行缩减」。
King目前正在与工会和各地员工进行谈判，一些领导层人员已被安排休「园艺假」，预计9月正式离职。据悉，管理团队告诉员工，新的组织架构图将在9月公布。
