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侃爷上海站演唱会迟到早退,律师解读:观众可要求退票或赔偿

小椰的奶奶2025-07-15 00:00:019060人阅读

7月12日晚,被中国歌迷称为“”的美国著名说唱歌手、音乐制作人YE(曾用名坎耶·维斯特)在上海体育馆举办的因迟到早退、没有等情况引起争议,不少观看演出的网友纷纷表示想维权退票。有现场歌迷称,当晚演出预计7点20举行,但侃爷8点10分左右才到现场。由于大雨,侃爷甚至未跟观众打招呼就自行提前离场。



7月13日,网友安女士告诉记者,“当时坎耶·维斯特在海南的演唱会没去成,就想着现在终于有机会来上海场弥补一下遗憾。结果上海整场演唱会开场晚了四十多分钟,结束得也匆匆忙忙的。此外,演唱会没有舞美大屏,音响也很差。上海场演唱会价格区间为980元-2680元之间。但我怕抢不到票,最早花高价请人代抢的票,真的是太失望了,像是在看排练。”网友李女士也表示,“唱了一个多小时后面下雨了,坎耶·维斯特不打招呼就走了,只有音响还在一直放音乐,留下我们原地听音乐。我也理解雨太大了提前离场,但对于票价来说整场演唱会各个方面来讲实在感觉不值,目前已经在咨询我能不能退票了。”

对于侃爷此次演唱会引起的纠纷,河南泽槿律师事务所律师付建认为,购买演唱会门票后,消费者与演出主办方成立服务合同关系,主办方应当按照预先公布的演出安排提供相应的时间、地点演出服务。侃爷迟到早退,致使演出时间严重短于行业惯例或宣传承诺,且演出没有舞美大屏、音响差,与消费者预期不符,构成违约。根据《营业性演出管理条例》第二十七条:参加营业性演出的文艺表演团体、主要演员或者主要节目内容等发生变更的,演出举办单位应当及时告知观众并说明理由,观众有权退票。除不可抗力外,演出举办单位不得中止、停止演出。即使演出遭遇暴风雨天气,但属于演出可控范围内,主办方应当具备相应的应急方案,不具有不可抗力免责事由。《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。主办方履行合同义务不符合约定,消费者可以向消费者保护协会投诉,向文旅主管部门举报,向主办方要求赔偿或者退票。

7月13日,记者还以消费者身份就此事致电12345,其工作人员表示,“如果想退票的话,是要找购票平台的,如果这个购票平台是上海的,上海的管理部门会去帮您协调,退票的可能性大不大要看管理部门的协调结果。但是这个是您的合理诉求,我们可以帮您反馈。”

公开资料显示,此次侃爷演唱会的主办方是上海星珀文化传播有限公司。天眼查显示,该公司成立于2025年5月22日。根据上海市文化和旅游局公开数据显示,侃爷演唱会在今年6月12日才获批。6月23日,星珀文化和大麦共同官宣,7月2日开启预售,到7月12日晚正式演出。

来源:新黄河

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